Assistant de service social du personnel (H/F)

Nature du poste : catégorie A / ouvert aux titulaires et aux contractuels / poste à temps plein

Prise de poste : 1er janvier 2025

Référence PEP : 2024-1705812

Environnement

Le CROUS Lorraine est un établissement public administratif, qui gère :

• 25 122 étudiants boursiers sur critères sociaux (sur une totalité de 86 440 étudiants en Lorraine).
• 16 restaurants universitaires (2,9 millions de repas servis)
• 20 résidences universitaires (7 142 logements)

Poste

Fonction

Sous l’autorité hiérarchique de la DRH, l’assistant social du personnel exercera les missions décrites ci-dessous.

Description du poste

Les activités principales

• Entretiens avec les agents : apporter un soutien psychologique, orienter vers des services spécialisés, favoriser l’accès aux droits, accueillir/écouter, évaluer la demande, apporter une aide financière/expliquer pourquoi aucune aide ne pourra être possible, renseigner,
• Constitution des dossiers : Constitution des dossiers de demandes d’aides financières et d’exonération : vérification, suivi (pièces complémentaires), évaluation sociale,
• Présence en commissions d’action sociale restreinte : Présentation des dossiers de demandes d’aides financières,
• Présence en commissions d’action sociale plénière : Accompagnement de la définition de la politique sociale
• Participation à des réunions professionnelles avec les différents partenaires,
• Participation à la cellule Mieux-être au Travail,
• Médiation sociale : concevoir et mener des actions préventives des conflits dans les espaces publics, intervention sur des situations de dysfonctionnement social, régulation des conflits par le dialogue,
• Établissement de bilans de l’activité.

Compétences

Qualités requises

• Sens du service public
• Qualité d’écoute et maitrise des techniques d’entretien
• Connaissance des politiques sociales
• Aptitude à la synthèse et à la rédaction
• Aptitude à planifier des actions de manière concertée, pluridisciplinaire et en associant l’agent
• Maîtrise des outils informatiques
• Capacité à travailler en équipe dans une cadre institutionnel défini
• Capacité d’adaptation
• Autonomie
• Disponibilité
• Capacité à partager ses connaissances et rendre compte dans le respect du secret professionnel

Conditions particulières

Conditions d’exercice :

• Déplacements à prévoir y compris au domicile des agents
• Télétravail possible
• Permanence d’accueil sur Lorraine Sud et Lorraine Nord

Diplôme réglementaire exigé

Diplôme d’Etat d’assistant(e) de service social exigé.

Modalités de candidature

Les dossiers de candidature (lettre de motivation et CV) sont à transmettre par mail ou par voie postale.