Assistant de service social (H/F)

Nature du poste : catégorie A / ouvert aux titulaires et aux contractuels / poste à temps plein

Prise de poste : Dès que possible

Référence PEP : 2024-1680109

Environnement

Le CROUS Lorraine est un établissement public administratif, qui gère :

• 25 122 étudiants boursiers sur critères sociaux (sur une totalité de 86 440 étudiants en Lorraine).
• 16 restaurants universitaires (2,9 millions de repas servis)
• 20 résidences universitaires (7 142 logements)

Poste

Fonction

Sous l’autorité hiérarchique de la responsable du service social, l’assistant social exercera les missions décrites ci-dessous dans le cadre du mandat octroyé par la Directrice de la Vie étudiante et en application de la stratégie d’établissement définie par le Directeur Général.

Description

Les missions

• Aider les étudiants à s’insérer au mieux dans leurs parcours d’études et à appréhender dans les meilleurs conditions l’apprentissage de leur autonomie en leur apportant soutien et conseil au travers d’une approche globale de leurs situations : logement, bourses, situations financières, qualité d’études, accès aux droits et aux soins, …
• Assurer la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d’accueil, d’écoute, d’accompagnement social et psychosocial, d’information et d’aide aux étudiants en vue de leur permettre de s’adapter aux spécificités de la vie étudiante et, à plus long terme, de s’insérer dans la vie professionnelle.
• Mettre en œuvre des actions collectives de prévention des risques sanitaires, sociaux et psychosociaux et d’informations collectives afin de sensibiliser, informer et repérer des problématiques sociales.

Les activités principales

• Conduite d’entretiens avec les étudiants en favorisant l’expression, l’analyse et l’évaluation des situations afin d’apporter l’accompagnement, les aides financières adaptées et de conduire l’étudiant à connaitre ses droits, ses obligations et à prendre des décisions.
• Conduite d’entretien avec les familles notamment pour le rappel de l’obligation alimentaire.
• Constitution des dossiers de demandes d’aides: par son approche globale, l’assistante sociale prépare les demandes d’aides financières, rédige des évaluations sociales et assure le suivi et l’avancée des dossiers.
• Participation aux commissions d’aides financières : en interne et auprès des partenaires identifiés.
• Collaboration et partenariat: travaille en interne avec l’ensemble des services du Crous et en externe auprès les partenaires de l’enseignement supérieur et de tout acteur intervenant auprès des situations parfois complexes accompagnées par le service social. Participation à des rencontres et instances partenariales en application de la stratégie de l’établissement/Crous.
• Participation à des évènements : présentation du service social et plus largement des services et missions du Crous Lorraine afin d’accompagner l’entrée des lycéens dans la vie étudiante et de repérer des situations sociales pouvant ou nécessitant d’être suivies.
• Élaboration et animation d’actions collectives favorisant l’échange, la prise de conscience, l’autonomie dans tous les aspects de la vie quotidienne, …
• Contribution à la professionnalisation par l’accueil d’étudiants stagiaires en formation de travailleur social et l’information de nouveaux collègues.

Compétences

Qualités requises

• Sens du service publique
• Qualité d’écoute et maitrise des techniques d’entretien
• Connaissance des politiques sociales et du système éducatif
• Aptitude à la synthèse et à la rédaction
• Aptitude à planifier des actions de manière concertée, pluridisciplinaire et en associant l’étudiant
• Maîtrise des outils informatiques
• Capacité à travailler en équipe dans une cadre institutionnel défini
• Capacité d’adaptation
• Autonomie
• Disponibilité
• Capacité à partager ses connaissances et rendre compte dans le respect du secret professionnel

Conditions particulières

Conditions d’exercice :

• Permanences sociales toute l’année y compris pendant les vacances
• Travail en équipe et polyvalence des tâches (accueil digital et téléphonique, mise en paiement des aides, …)
• Déplacements à prévoir
• Télétravail possible

Diplôme réglementaire exigé

Diplôme d’État d’assistant(e) de service social exigé

Modalités de candidature

Les dossiers de candidature (lettre de motivation et CV) sont à transmettre par mail ou par voie postale.