Permanence sociale étudiante du Crous Lorraine

Service social du Crous Lorraine

Le service social est joignable selon les modalités suivantes :

• Par mail : social@crous-lorraine.fr
• Par téléphone (en cas d’urgence) :
  Avant le 20 décembre et à partir du 5 janvier : 03 83 91 88 30
  Du 22 décembre au 2 janvier : 06 84 99 55 00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 9h à 12h et de 13h à 16h30)
• Un accueil en présentiel est assuré par le guichet étudiants au 75 rue de Laxou à Nancy pour faciliter la prise de rendez vous. Des créneaux de rendez-vous d’urgence sont prévus en présentiel les 24, 26 et 31 décembre et 2 janvier.

Bourses et logement :

Pendant toutes les vacances, sont à votre disposition :

• Le centre d’appel : 09 72 59 65 65 (information sur les procédures et l’utilisation des plateformes en ligne)
• La plateforme : www.messervices.etudiant.gouv.fr (en vous connectant avec votre profil, vous pouvez y faire une demande personnalisée via la brique assistance).
• Si vous êtes actuellement logé par le Crous Lorraine ou si vous avez une question concernant votre bail/votre dossier locatif à la suite d’une affectation, vous pouvez vous adresser directement à l’accueil de votre résidence.

Accueil étudiant

Le guichet étudiant reste ouvert pendant les vacances universitaires

• à Nancy, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 16h30 (hors jours fériés)
• à Metz, le 2 janvier

Accompagnement psychologique

Rencontrez un psychologue pour bénéficier d’une écoute bienveillante et sans jugement en toute confidentialité. Ces consultations sont gratuites, sur rendez-vous et assurées par des psychologues d’Apsytude et de Qualisocial. Elles peuvent être sollicitées pour tout type de problème (mal-être, difficultés d’adaptation, phobies, crises d’angoisse, etc…

Trois dispositifs de consultations psychologiques existent :

• Qualipsy Online par Qualisocial – des consultations en ligne pour tous les étudiants de l’académie de Nancy-Metz
• Qualicare par Qualisocial – des consultations en présentiel pour les étudiants sur les villes de Forbach, Sarreguemines, Saint Dié des Vosges, Verdun et Longwy
• Happsy Hours par Apsytude – des consultations en présentiel pour tous les résidents du Crous Lorraine
• Les Crous mettent à votre disposition un numéro d’appel anonyme, gratuit et disponible 24h/24 – 7j/7  : 0800 73 08 15

Cellule VSS

Vous pouvez contacter la cellule d’écoute et d’accompagnement VSS :

• par mail : signalement@crous-lorraine.fr
• par téléphone :  06 71 46 91 49