
Pour votre arrivée au sein de votre Résidence Universitaire
- Vous devez avoir finalisé votre dossier locatif EBAIL sur votre compte messervices.etudiant.gouv.fr et réglé le montant du dépôt de garantie.
- Une fois votre dossier complet transmis et validé, vous recevrez un e-mail vous invitant à prendre rendez-vous sur : mesrdv.etudiant.gouv.fr à partir de la mi-août pour récupérer vos clés et vous installer.
- À noter qu’à votre arrivée, vous devez régler à l’avance le loyer du mois de septembre ainsi que, le cas échéant, les jours d’août.
Retrouvez ci-dessous les horaires d’ouverture de l’accueil de votre résidence :

Avant votre arrivée
ASSURANCE HABITATION
L’assurance habitation vous protège de tous les dommages susceptibles d’arriver durant votre séjour en résidence. Elle devra obligatoirement couvrir les risques liés aux incendies, explosions, dégâts des eaux, la responsabilité civile locative et la responsabilité civile vie privée, car vous êtes tenus responsable des dommages causés dans votre logement même en votre absence.
Il est obligatoire de remettre les attestations d’assurance à l’administration pour obtenir les clés de votre logement.
Celle-ci devra indiquer l’adresse du logement assuré (adresse de la résidence universitaire), la période de garantie et les risques couverts pour tous les locaux loués.
Il est conseillé de souscrire en plus une assurance contre le vol car l’assurance habitation de base ne comprend pas cette option.
GARANT PHYSIQUE
Si vous optez pour un garant physique, vous devrez compléter l’acte de cautionnement et fournir toutes les pièces justificatives demandées (liste des pièces dans l’acte de cautionnement).
Votre garant devra justifier d’un salaire en adéquation avec le montant de votre loyer charges incluses.
GARANTIE VISALE
Si vous avez entre 18 et 30 ans, ce dispositif est une alternative à la caution parentale ou bancaire, en accord avec le propriétaire. Visale se porte garant pour vous, gratuitement, pour tout type de logement loué auprès d’un bailleur. Pour les étudiants et les alternants, le dispositif est aussi valable dans le parc social. En cas d’impayés, les sommes sont avancées au propriétaire par Visale et vous devrez donc, par la suite, rembourser ces sommes à Visale.
Vous pouvez faire un test d’éligibilité à la garantie Visale sur :
site.actionlogement.fr/eligibilite-visale
Demande en ligne de la garantie sur :
www.visale.fr
GARANTME
Si vous avez plus de 30 ans, vous pouvez souscrire un contrat avec GarantMe qui se portera garant pour vous, moyennant un pourcentage de 4% de vos loyers annuels en saisissant le code CROUSLORRAINE22.
DISPOSITIF SPÉCIFIQUE DE GARANTIE
Si vous êtes mineurs et que vos parents ne peuvent se porter garant pour vous, contactez l’accueil de votre résidence qui saura vous guider vers les solutions adaptées.

À votre arrivée
CLÉS ET/OU BADGES
Votre résidence vous délivre une clé et/ou un badge, vous pouvez enfin vous installer ! La clé et/ou le badge sont strictement personnels.
Vous ne devrez en aucun cas les prêter ou permettre à quiconque de pénétrer sur le site.
En cas de perte ou de vol, vous devrez vous adresser à l’accueil, qui se chargera de vous remettre un double. Le remplacement de la clé et/ou badge vous sera facturé.
ÉTAT DES LIEUX
L’état des lieux est un document obligatoire. Il décrit le logement pièce par pièce, ainsi que les équipements et les annexes.
C’est le constat de l’état du logement et de ses équipements au moment où ils vous sont confiés. Il précise l’état des revêtements des sols, murs et plafonds, équipements et éléments.
Conservez précieusement votre exemplaire pendant toute la durée de la location.
Pour être valable, l’état des lieux, établi à l’entrée dans le logement, doit être signé et rendu à l’accueil sous 48h.
AIDES AU LOGEMENT DE LA CAF
Dès le début de la location, faites votre demande en ligne sur caf.fr. Vous pouvez bénéficier des aides au logement quel que soit votre statut (étudiant, apprenti, salarié…) sauf si vos parents perçoivent déjà des allocations familiales. D’autre part, si vos revenus sont modestes, la CAF peut vous accorder une aide pour payer votre loyer.
Lorsque toutes les conditions sont remplies, le premier paiement est généralement versé le mois suivant la demande sans rétroactivité.
N’oubliez pas de vous connecter régulièrement sur votre espace CAF pour le suivi de vos demandes.
