Lorraine

Un accompagnement social pour soutenir les étudiants en difficulté

Vous vivez une période difficile qui pèse sur vos études et votre vie étudiante ? Chaque Crous dispose d’un service social où des équipes qualifiées sont disponibles pour vous écouter et vous proposer des solutions adaptées quelle que soit la nature de vos difficultés.

Un service social dans chaque Crous

À l’instar de nos autres services, le service social contribue à l’amélioration des conditions de vie et d’études des étudiants.

En proposant différents dispositifs d’aide et de soutien, son rôle vise à proposer une solution adaptée à chaque situation difficile rencontrée par les étudiants (sociale, familiale, psychologique, financière, etc).

Le service social travaille en liaison étroite avec différents acteurs concernés par la santé et la situation sociale des étudiants (Service de Médecine Préventive et le Centre d’Accueil, Division de la vie Étudiante du Crous, Services des Relations Internationales du Crous et de l’Université, Cités U’, service de la Vie Étudiante de l’Université, etc.)

À NOTER
Les services sociaux du Crous Lorraine et de l’Université de Lorraine travaillent en étroite collaboration. Ils proposent un accompagnement social identique et des aides soumises aux mêmes modalités d’obtention.

Un service social à l’écoute des étudiants

Rôle du service social

Le service social assure différentes missions auprès des étudiants :

  • accueillir et écouter les étudiants ;
  • informer, orienter et accompagner les étudiants vers la personne ou le service compétent (services Crous, universités, Caf, mutuelles, etc.) ;
  • instruire les demandes d’aides financières après évaluation sociale de la situation de chaque étudiant ;
  • rechercher avec l’étudiant la solution la plus adaptée à ses besoins.

Chaque entretien avec un assistant de service social est totalement gratuit et couvert par le secret professionnel.

Comment rencontrer un assistant de service social ?

Les assistants de service social reçoivent les étudiants uniquement sur rendez-vous.

Pour prendre rendez-vous auprès d’un assistant de service social, contactez le service social du Crous.

Vous rencontrez des difficultés et vous avez besoin d’aide pour faire face à la situation ? Le service social du Crous vous accompagne.
Vous rencontrez des difficultés et vous avez besoin d’aide pour faire face à la situation ? Le service social du Crous vous accompagne.

Autres dispositifs d’accompagnement social

Accompagnement du handicap

Auprès du service social, les étudiants en situation de handicap peuvent aussi trouver des réponses et des solutions adaptées à leur situation pour leurs études et leur vie étudiante.

Selon les besoins spécifiques de chaque étudiant et en lien avec le référent handicap, les assistantes sociales interviennent pour les demandes de logements adaptés dans les résidences universitaires.

Consultations et aides psychologiques

Les services sociaux des Crous proposent différents dispositifs d’aide psychologique pour permettre aux étudiants de bénéficier d’un accompagnement psychologique auprès de professionnels ou d’étudiants bénévoles spécialement formés.

Prévention et lutte contre les addictions

Tabac, cannabis, alcool, jeux, etc. Les étudiants confrontés à un problème d’addiction peuvent aussi se tourner vers nos services sociaux.

En fonction de leur situation, des solutions peuvent leur être proposées notamment auprès de structures spécialisées et toujours de manière anonyme et gratuite (exemples : Consultation Jeunes Consommateurs, Centre de Soins, d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie, lignes d’écoutes spécialisées, etc.).