Responsable du service communication

Nature du poste : catégorie A / ouvert aux contractuels uniquement / poste à temps plein

Prise de poste : Dès que possible

Référence PEP : 2024-1547581

Environnement

Le CROUS Lorraine est un établissement public administratif, qui gère :

• 25122 étudiants boursiers sur critères sociaux (sur une totalité de 86440 étudiants en Lorraine).
• 16 restaurants universitaires (2,9 millions de repas servis)
• 20 résidences universitaires (7142 logements)

Poste

Fonction

Placé sous la supervision de la Directrice de cabinet, le responsable du service communication propose et met en œuvre des actions de communication interne et/ou externe adaptées aux différents publics, en cohérence avec le projet de l’établissement et le plan de communication nationale du Cnous. Il a la responsabilité d’élaborer, de planifier, d’animer, d’analyser les actions de communication et d’améliorer ainsi la visibilité des services et des activités du Crous Lorraine.

Description du poste

• Participer à la définition de la stratégie de communication
• Concevoir le plan d’actions de communication multicanal et tous publics
• Manager une équipe de 2 chargés de communication (+ stagiaires)
• Rédiger des contenus à partir de la politique éditoriale définie
• Assurer les relations avec les prestataires extérieurs
• Organiser les événements du Crous Lorraine et les participations à des salons, Journées Portes Ouvertes, grands événements étudiants et institutionnels
• Réaliser graphiquement des supports de communication (hors sous-traitance)
• Opérer une veille active sur les réseaux sociaux
• Veiller à la mise à jour de la base de données contacts du service pour envoi d’emailing, animation et alimentation des réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter …)
• Mesurer l’impact des outils et des campagnes
• Suivre le budget du service communication

Qualités requises

Expérience souhaitée :

3 ans sur un poste similaire

Connaissances attendues :

• Maîtrise de l’ingénierie et des principaux langages de la communication (écrit, oral, évènementiel, vidéo, numérique…)
• Bonne connaissance des leviers numériques : contenus, réseaux sociaux, référencement naturel (SEO) et payant (SEA), analyse des performances, emailing
  Maîtrise des logiciels graphiques (suite Adobe)
• Connaissances de base en droit de la communication

Compétences attendues :

• Organisation, méthode, rigueur et autonomie
• Aisance orale et rédactionnelle (très bonne orthographe)
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Coordination simultanée de plusieurs projets opérationnels
• Capacité à travailler en transversalité avec les autres directions/services et partenaires du Crous Lorraine
• Curiosité, créativité et réactivité
• Sens de l’écoute, bonne faculté d’adaptation, disponibilité

Conditions particulières

• Travail à temps complet qui nécessite une grande polyvalence
• Activité qui peut entraîner des contraintes horaires et des sujétions particulières
• Possibilité de télétravailler selon la charte du Crous Lorraine
• Modulation annuelle du temps de travail – 45 jours de congés
• Possibilité de restauration au tarif « Agents du Crous » dans nos établissements.
• Contribution à la mutuelle
• Remboursement d’une partie des frais de transport en commun

Modalités de candidature

Les dossiers de candidature (lettre de motivation et CV) sont à transmettre par mail ou par voie postale.

Les candidatures transmises par les plateformes de recrutement ne sont pas recevables.